Podmínky užití provozovatele webové stránky www.mariopizza.cz (dále jen Web). Marjan Biblekaj, IČ: 01082892, adresa pobočky: Masarykovo nám. 97, 549 54 Police nad Metují (dále jen Provozovatel).

Poskytovatelem rozhraní pro příjem online objednávek a platební brány je společnost Nodens, s.r.o., IČ: 07174519, se sídlem, Dolní Marklovice 392, CZ 735 72 Petrovice u Karviné.

2. Předmět objednávky

Předmětem objednávky jsou zpravidla pokrmy, které Provozovatel vyrábí v souladu s platnými hygienickými a právními předpisy ve své provozovně a tyto nabízí svým zákazníkům v Provozovně, na osobní odběr nebo svým rozvozem.

Pokrmy jsou vyráběny čerstvé a jsou určeny k okamžité spotřebě.

Informace o obsažených alergenech jsou uvedeny na stránkách provozovatele, nebo je poskytne obsluha na vyžádání.

Uživatel provede objednávku pomocí Webu výběrem produktů, uvedením všech požadovaných údajů a odesláním objednávky prostřednictvím Webu nebo Mobilní aplikace.
Objednávka se stává závaznou okamžikem potvrzení ze strany Provozovatele, o čemž je Uživatel informován prostřednictvím e-mailu, příp. SMS.

Pokud není objednávka do několika minut potvrzena Provozovatelem prostřednictvím e-mailu, příp. SMS, kontaktujte provozovnu neprodleně telefonicky.

3. Platba a doprava

Cena za objednávku je určena produkty a k nim příslušnými obalovými materiály obalové materiály jsou nedílnou součástí objednávky a jsou vždy automaticky přiřazeny k objednaným produktům.

Uživatel může platit objednávku v hotovosti, stravenkami, kartou při převzetí nebo předem pomocí online platební brány kartou.

V případě platného odstoupení od Zprostředkované smlouvy nebo nedodání zboží, bude cena zboží a/nebo služeb nebo její poměrná část neprodleně vrácena na bankovní účet Zákazníka, případně na bankovní účet, z nějž Zákazník cenu uhradil a to včetně nákladů na dodání nebo jejich poměrné části. Kontaktní e-mail na provozovnu: pizzamariopolice@gmail.com

Doba dodání bude stanovena při potvrzení objednávky. Pokud nebude možno objednávku z kapacitních důvodů vyřídit, bude zákazník o této skutečnosti neprodleně informován e-mailem nebo SMS zprávou.

Doprava je účtována dle platného ceníku – viz zóny rozvozu.

4. Ostatní ujednání

Provozovatel má právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud požadovaný čas Uživatelem není ze strany Provozovatele splnitelný ani v odsouhlaseném náhradním termínu, který Uživatel potvrdí při dokončení objednávky na Webu.

Dále má Provozovatel právo odmítnout vyřízení objednávky zejména v těchto případech: Uživatel uvedl zjevně chybné nebo podvodné údaje, Uživatel má špatnou platební morálku, Uživatel objedná takové množství výrobků a produktů, které odporuje obvyklému množství objednávek. Uživatel nedosáhl věku daného zákonem pro prodej alkoholických nebo tabákových výrobků. Pokud objednávka obsahuje alkoholické nápoje, je dopravce nebo obsluha oprávněna zkontrolovat věk zákazníka nahlédnutím od dokladu s fotografií.

Uživatel použitím Webu souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Provozovatele, Provozovatel však prohlašuje, že nebudou poskytnuté osobní údaje Uživatelů poskytnuty třetím stranám.

Reklamace

Reklamace vyřizuje Provozovatel pobočky. Doporučujeme na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. Provozovna si zajišťuje potvrzení dodání, buďto elektronicky, proti podpisu nebo zpětnou SMS. Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně zavolat na pobočku, kde byla objednávka uskutečněna. Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky naší firmy, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží nebo vrácení peněz. Nové zboží bude dodáno v co nejkratším termínu. V případě platby kartou dojde k refundaci zaplacené částky neprodleně po uznání reklamace. Zboží lze reklamovat pouze v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované objednávky z předchozích dní nelze brát zřetel.

Z hlediska nabízeného sortimentu služeb není možné od smlouvy odstoupit. Lze však telefonicky stornovat objednávku do 10 minut od jejího potvrzení.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.


Tyto podmínky jsou platné od 01.04.2021